Devoluciones

En Ofimaquinas.com nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes.

Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas.

Si no fuera así usted dispone de 14 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver o cambiar el producto.

Escríbanos un correo electrónico a pedidos@ofimaquinas.com indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.

El reintegro del importe por la devolución de un artículo así como los gastos de envío se efectuará a su recepción en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar en perfectas condiciones y a ser posible en sus embalajes originales (la devolución de productos sin los embalajes originales o manuales de uso podría suponer una depreciación de los mismos).

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

Los gastos de devolución correrán siempre a cargo del cliente excepto se trate de un cambio de producto.

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