Términos y Condiciones

Precios y disponibilidad de productos     
Los precios y la disponibilidad de los productos de www.ofimaquinas.com se muestran tanto sin IVA en las páginas de cada producto y están expresados en €uros.
Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

      
Disponibilidad     
La disponibilidad de cada artículo viene indicada en la ficha del producto en el momento de realizar el pedido y obedece a los tiempos de gestión de nuestro almacén o de resposición de stock por parte de los fabricantes.
Es posible que la reposición del artículo pueda sufrir un retraso pero si esto sucede le informaremos para que pueda sustituir, esperar o cancelar su compra.
A partir de ese momento será enviado por el medio de transporte que haya indicado en el momento de la compra, donde se informa de los tiempos de tránsito establecidos por cada una de las agencias disponibles en el formulario de pedido.
En el carrito de la compra podrá seleccionar los siguientes medios de envío:

  • Chronoexpres: Entrega programada a lo largo del día hábil siguiente al envío desde almacén.
  • Correos: Entrega programada de 3 a 5 días hábiles en Península, Baleares, Ceuta y Melilla 8 días hábiles en las Islas Canarias.
  • En el caso de material y equipos de grandes dimensiones es posible se utilicen medios de transporte especiales pudiendo dilatarse los plazos de entrega (2-3 días) informándoles de esa circunstancia.

El plazo de entrega comenzará a partir de las 15:00 h siguientes a la formalización del pedido, excepto sábados, domingos y festivos. Si la compra se formaliza a partir de las 15:00h posiblemente el envío se realizará un día más tarde.
En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.

      
Impuestos
Los precios mostrados en cada ficha de producto en www.ofimaquinas.com se muestran tanto con impuestos como sin ellos. En el carrito de la compra detallamos el desglose de los mismos.
Para las ventas que se realicen en Canarias, Ceuta y Melilla deberán abonar además el Igic o impuesto del territorio de que se trate, los aranceles correspondientes en base a la calificación arancelaria genérica.

     
Gastos de envío   
Los gastos de envío de los artículos viene detallado junto a su precio en la ficha de cada producto y en la página del carrito podrá ver la descripción de cada artículo, su precio y la información sobre la expedición y envío.
El importe total de los gastos de envío de su compra se muestran en el carrito y son calculados en función del peso de todos los artículos que componen la expedición, con un coste mínimo de 3,72€ para el primer kilogramo e incrementos de 0,42€ por kilogramo adicional, impuestos y seguro 7% sobre portes no incluido (con un mínimo de 1,30€).

      
Medios de pago     
Ofimaquinas.com permite realizar los pagos de las siguientes formas:

  • Transferencia Bancaria. Una vez recibida su orden de compra, le haremos llegar los datos bancarios para el ingreso.
  • Tarjeta de crédito. Vía pasarela de pago segura (SSL) de Pasat Internet 4B.
  • Paypal
  • Contrareembolso. Pago en efectivo al transportista en el momento de la entrega.

 

Garantías    
Todos los productos que se comercializan en www.ofimaquinas.com disfrutan de la garantía especificada por el fabricante y disponen de instrucciones de uso en Castellano y servicio técnico en España.
Durante el periodo de garantía, los gastos de transporte, sustitución o reparación del producto son por cuenta de Ofimaquinas.com en caso de rotura por defecto de fabricación.
Ofimaquinas.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega excepto en los casos de equipos de uso industrial o especial por no tratarse de bienes de consumo. Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor vea la ficha del producto o diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: pedidos@ofimaquinas.com. También puede llamarnos al 900 373 165.

      
Devolución
En Ofimaquinas.com nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 14 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver o cambiar el producto. Escríbanos un correo electrónico a pedidos@ofimaquinas.com indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.
El reintegro del importe por la devolución de un artículo así como los gastos de envío se efectuará a su recepción en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar en perfectas condiciones y a ser posible en sus embalajes originales (la devolución de productos sin los embalajes originales o manuales de uso podría suponer una depreciación de los mismos).
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
Los gastos de devolución correrán siempre a cargo del cliente excepto se trate de un cambio de producto.

      
Ley aplicable
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

 

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